Нормы провоза багажа авиакомпании «Аэрофлот»

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы провоза багажа авиакомпании «Аэрофлот»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Аэрофлот отменил самый дешёвый тариф, включающий багаж, который называется «Эконом-Бюджет» со 2 апреля 2022 г. Но есть и хорошие новости — авиакомпания разработала новую линейку тарифов, которая называется «Лайт». Данная линейка тарифов не включает зарегистрированный багаж, однако возможность провезти ручную кладь у вас остаётся.

Сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира):

• рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детское питание для ребенка на время полета;
• костюм в портпледе;
• устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42×50×20см) при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы). В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55×40×20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см.

Последние изменения в правилах провоза ручной клади у «Аэрофлота» в 2019-2023 году:

• проверка веса, габаритов и количества ручной клади у всех пассажиров;
• габариты ручной клади увеличили на 5 см — до 55х40х25 см;
• в ручной клади можно провозить музыкальные инструменты до 135 см по сумме измерений и гитару любого размера;
• фотоаппарат, ноутбук, книга и зонт теперь входят в основную (а не дополнительную, как было ранее) ручную кладь и также подлежат взвешиванию.

Кроме основного места ручной клади весом 10–15 кг и габаритами 55x40x25 см, на борт можно бесплатно пронести:

• рюкзак весом 5 кг и размерами не больше 80 см по сумме трёх измерений или дамскую сумочку, или портфель;
• один запечатанный пакет из дьюти-фри размером не больше 115 см по сумме трёх измерений;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детское питание на время полета;
• костюм в портпледе;
• детскую люльку или удерживающее устройство для детей до 2 лет или складную коляску весом не более 7 кг и габаритами не более 42х50х20 см;
• лекарства, необходимые в полёте;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, инвалидное складное кресло-коляску.

Что нельзя провозить в зарегистрированном багаже «Аэрофлота»

• алкоголь крепче 70 градусов;
• больше 5 литров алкоголя от 24 до 70 градусов;
• взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, сжатые и сжиженные газы: краски, растворители, бутан, пропан, в том числе в баллонах для горелок, жидкость и газ для заправки зажигалок, бензин и дизель, этиловый спирт, ацетон;
• газовые и бензиновые зажигалки;
• намагниченные вещества;
• ядовитые, едкие и коррозирующие вещества: соляная кислота, отбеливатель;
• оружие и боеприпасы разрешено перевозить в самолёте, но отдельно от багажа и нужно специально оформить;
• электронные сигареты;
• литий-ионные аккумуляторы мощностью больше 160 Втч (от 100 до 160 Втч — с разрешения авиакомпании, внутри оборудования. Небольшие литий-ионные аккумуляторы до 100 Втч для телефонов, ноутбуков можно провозить в багаже только внутри техники, запасные аккумуляторы берите в ручную кладь).

Нестандартный багаж в ручной клади Аэрофлота

Аэрофлот просит согласовывать весь нестандартный багаж в ручную кладь (и багаж) при покупке авиабилета: музыкальные инструменты, инвалидные коляски, детские коляски, животное на борту за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании.

• Музыкальные инструменты в ручную кладь Аэрофлота. Авиакомпания разрешает провозить музыкальные инструменты как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже. При перевозке такого багажа в салоне самолёта применяют правила перевозки в пассажирском кресле. При перевозке в пассажирском кресле вес инструмента не должен превышать 80 кг, размеры не должны превышать 135х50х30 см. При перевозке в багажном отделении вес инструмента не должен превышать 50 кг. Т.е. если инструмент превышает обычные стандарты бесплатной нормы багажа, то для него придётся купить место в самолёте. Но в любом случае обязательно нужно согласовать такую провозку при покупке билета или за 36 часов до вылета.
• Детские коляски, инвалидные кресла и собака поводырь. Запретов по размерам выше перечисленных кресел или колясок нет, а так же собака поводырь жизненно необходима незрячему человеку, поэтому в Аэрофлоте всё это можно проносить и проводить бесплатно.
• Животное на борту Аэрофлота в 2021 году. Животное не входит в бесплатную услугу, поэтому за живность придётся раскошелиться. Оплата рассчитывается по ставке второго места багажа (т.е. как за сверхнормативный багаж). И независимо сколько у Вас лишних мест багажа, просто берут определенный тариф за животное (от 3750 рублей и выше смотря куда летите и кого везёте). В салоне самолета могут перевозиться животные/птицы, вес которых вместе с клеткой/контейнером не превышает 8 кг. Можно одному человеку провозить только одно животное, новые правила в 2020 году, о животном нужно обязательно сообщить и всё распросить контактном центре. На животное нужно иметь все необходимые справки и документы.

На сайте сказано кого нельзя провозить в качестве багажа.

Перевозка спортивного инвентаря

Авиакомпания не запрещает транспортировать различное спортивное снаряжение. Так, горнолыжные принадлежности можно провести бесплатно. Это при условии, что размеры и вес соответствуют установленным нормам бесплатной перевозки багажа. Если габариты превышают стандарты, горнолыжное снаряжение провозят в качестве сверхнормативного багажа.

Примечание. При достижении размеров инвентаря до 203 см по трем параметрам, его транспортировку нужно заранее согласовать с авиакомпанией.

Также разрешается транспортировать бесплатно велосипед, если его габариты соответствуют установленным стандартам. При их превышении придется доплачивать за дополнительное место. Если размеры велосипеда больше 203 см по трем параметрам, и весом он более 50 кг, его перевозку нужно согласовать с сотрудниками компании не менее чем за 36 часов до планируемого вылета.

Разрешено транспортировать снаряжение для серфинга и дайвинга. Его масса не должна превышать 23 кг. В случае превышения установленных норм, за перевозку сверхнормативного багажа нужно заплатить в соответствии с тарифными планами компании.

Также разрешено перевозить следующее:

• клюшки;
• удочки (рыболовное снаряжение);
• сумки для гольфа.

За их транспортировку не придется платить, если их вес и габариты входят в норму бесплатного багажа.

Перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга

Авиакомпания «Аэрофлот» с конца октября 2016 года до 25 марта 2017 года бесплатно перевозит принадлежности для дайвинга и серфинга. Такие условия для пассажиров, перевозящих на рейсах «Аэрофлота» снаряжение для водных видов спорта, действуют по направлениям: Бангкок, Пхукет, Мале и Хошимин. В перечень предметов, которые разрешено перевозить бесплатно, входят гидрокостюм, доска для серфинга, крепления и другие необходимые принадлежности. Любители дайвинга также могут бесплатно провести специальный костюм, маски для погружения, ласты и компенсатор. В обоих случаях общий вес такого багажа не должен превышать 23 кг.

Бесплатная перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга доступна не только на рейсах «Аэрофлота», но и всех его дочерних компаний. Воспользоваться услугой можно, предварительно предупредив сотрудников авиаперевозчика по телефону или в офисах авиакомпании.

Вес регистрируемого багажа, который можно провозить бесплатно

Вес регистрируемого багажа зависит от класса обслуживания и тарифа. Каждый вид тарифа и класса обслуживания предусматривает определенный вес регистрируемого багажа ( того, который вы сдадите в багажный отсек) и определенный вес ручной клади, которую можно взять в салон самолета бесплатно, поскольку стоимость их провоза уже включена в тариф.

• класс бизнес( все тарифы) — 2 места не более 32 кг каждое
• класс комфорт(все тарифы) — 2 места не более 23 кг
• класс эконом ( тариф максимум) — 2 места не более 23 кг каждое
• класс эконом ( все тарифы, кроме максимума) — 1 место не более 23 кг

Какие установлены нормы на бесплатный багаж?

Помимо ручной клади пассажиры вправе взять в самолет багаж. Обычно под багажом понимают большую часть личный вещей, которые пассажир пакует в чемодан. Кроме того, в багажном отделении перевозят и сверхнормативный багаж, например, горнолыжное оборудование, спортивное снаряжение, или животных. Но не весь багаж перевозят бесплатно. Пассажиры бесплатно могут рассчитывать только на фиксированное количество мест, где помещается багаж с определенным весом. Приблизительно компании устанавливают норму в 23 килограмма для «Эконом» класса, и 32 килограмма для «Бизнес» класса. Груз более 50 килограмм в самолет не берут, или перевозят, но только после разрешения от авиакомпании. Разрешение выдается только после согласования всех сторон, и после того, как пассажир предъявит доказательства необходимости перевозки столько крупногабаритного груза. Но габариты индивидуальные, и поэтому лучше ознакомиться с условиями на сайте компании. Сверхнормативный багаж не перевозят бесплатно за исключение уникальных предложений от авиаперевозчиков. Например, многие компании готовы перевозить горнолыжное оборудование бесплатно в зимний период года.

Но пассажир может перевозить багаж, который превышает установленные требования за дополнительную плату. Как правило, авиаперевозчики предлагают три варианта оплаты за сверхнормативный груз:

• Покупка дополнительного места;
• Доплата за перевес;
• И доплата за несовпадение по параметрам (длина – высота – ширина).

Но дополнительное место также ограничено, и чтобы багаж точно приняли на самолет, лучше заранее забронировать дополнительное место через онлайн сервисы, или в офисах продаж авиаперевозчика.

Что можно брать с собой в самолет Аэрофлота

В салон без отдельной оплаты и учета веса берут:

• необходимые в полете лекарственные средства;
• верхнюю одежду;
• костюм, упакованный в специальный чехол;
• один букет цветов;
• один запечатанный пакет с чеком из магазина беспошлинной торговли, если он не больше 115 см по трем измерениям;
• вспомогательный инвентарь для пассажиров с инвалидностью: костыли, складное инвалидное кресло, трости и т.п.

Телефон теперь можно просто оставить в кармане, а зонт-трость придется сдать в багажное отделение.

Пассажирам с детьми разрешено бесплатно пронести:

• люльку или иное средство переноски для малышей до двух лет;
• складную коляску не тяжелее семи кг, не превышающую габариты 42х50х20 сантиметров;
• детское питание на все время перелета.

Условия провоза негабаритного багажа

Существует не только стандартный, габаритный багаж, который сдается пассажиром при регистрации на борт, но и так называемый нестандартный багаж. К негабаритному багажу относят багаж, вес которого составляет от 32 килограммов до 50 килограммов, а размер превышает 203 см по сумме трех измерений.

Чаще всего представители авиакомпании встречаются со следующими вариантами негабаритного багажа:

1. Оборудование для катания на лыжах или велосипеде, игры в гольф или хоккей. 1 человек может бесплатно провезти 1 комплект оборудования для каждого из перечисленных спортивных видов.
2. Рыболовное оборудование. Рыбаки могут бесплатно провезти 2 удочки и 1 набор снастей для рыбалки.
3. Оружие и боевые припасы к нему. Бесплатно перевозить можно 1 единицу оружия. Чтобы перевезти его, нужно заранее (за 36 часов до вылета) согласовать перевозку с аэропортом и получить разрешение.
4. Багаж, перевозимый в пассажирском кресле. К нему относят предметы, требующие особых условий перевоза. Весь багаж должен быть тщательно упакован. Это позволит избежать возможности его повреждения при транспортировке. Габариты такого багажа в Аэрофлоте не могут превышать размеры 135х50х30 см, а его вес не должен быть больше 80 килограммов. Чтобы провезти такой багаж, нужно заранее согласовать это со службой аэропорта, а также доплатить по тарифу за еще одно пассажирское место.
5. Коляска для ребенка.
6. Инвалидное кресло.
7. Домашнее животное. Может быть помещено как в салон самолета, так и в багажное отделение. Перевоз возможен только по предварительному согласованию с представителями Аэрофлота.

Что реально провезти больше нормы и без доплаты

Есть и нестандартные вещи, которые допускается возить на борту, так это:

• Все из Duty-Free. Их предстоит поместить в пакет со стандартными размерами и запечатать.
• Букет цветов. Его не запрещают брать на борт. Но важно учитывать, что лететь с вами могут и люди, страдающие от аллергии.
• Верхняя одежда. Куртка, плащ, пуховик – размещается на кресле.
• Деловые костюмы. Если они упакованы в чехол.
• Устройства для перевозки детей – люльки и удерживающие системы.
• Лекарства. В том количестве для одного человека, которое необходимо. Все в оригинальных упаковках с названиями и инструкциями.
• Детское питание, которого хватит на весь перелет.
• Инвалидное кресло и трости до ходунков.

Как транспортировать автокресло, питание и коляску для малыша

В отношении вещей для маленьких путешественников действуют особые правила:

• Детское кресло. Если оно подходит под стандарты, относящиеся к ручной клади, его можно захватить на борт без дополнительных затрат.
• Коляска. Если она укладывается в размеры, то пропускается в салон. Если она слишком тяжелая или громоздкая – везется, как обычный груз, без отдельной оплаты. Вся техника с весом более 32 кг должна быть заранее согласована с перевозчиком. Путешественникам, которые хотят катить ребенка до трапа, нужно сказать об этом в момент регистрации. Тогда на коляску наклеят специальную бирку. После захода в самолет мини-транспорт просто передается проводникам.
• Еда и питье. На эти припасы не распространяется правило о 100 мг. Родители имеют право сложить в пакет воду, смеси и пюре в объеме, который малыш может съесть за время перелета.

Если размеры багажа больше

Багаж свыше утвержденных перевозчиком параметров для бесплатной перевозки является сверхнормативным. Тарифы компании «Аэрофлот» указаны в Таблице 2. В таблице под зоной «РФ1» понимается европейская часть РФ, под зоной «РФ2» — азиатская часть РФ.

Тарифы актуальны на сентябрь 2021

Класс обслуживания	Категория	Перевозка внутри зон «РФ1» и «РФ2», руб.	Перевозка между «РФ1» и «РФ2», руб.
Тарифы «Эконом» «Лайт», багаж не предусмотрен	1-я позиция, 23 кг	3 000 р.	4 000 р.
2-я позиция, 23 кг	3 000 р.	4 000 р.
3-я позиция, 23 кг	7 500 р.	9 000 р.
«Эконом», «Комфорт» 1 чемодан 23 кг	2-я позиция, 23 кг	3 000 р.	4 000 р.
3-я позиция, 23 кг	7 500 р.	9 000 р.
«Эконом» «Комфорт» 2 чемодана по 23 кг	3-я позиция, 23 кг	7 500 р.	3-е место багажа
«Бизнес», 1 чемодан 32 кг	2-я позиция, 32 кг	3 000 р.	4 000 р.
3-я позиция, 32кг	7 500 р.	9 000 р.
«Бизнес», 2 чемодан по 32 кг	3-я позиция, 32 кг	7 500 р.	9 000 р.
Тарифы за превышение веса места багажа
«Эконом», «Комфорт»	от 23кг до 32кг	2 500 р.	3 000 р.
«Эконом», «Комфорт», «Бизнес»	от 32кг до 50кг	5 000 р.	6 000 р.
Тарифы за превышение размера места багажа по сумме 3-х измерений
«Эконом», «Комфорт», «Бизнес»	от 153 см до 203 см	2500 руб.	3000 руб.
больше 203 см	5000 руб	6000 руб.

Правила провоза ручной клади зарубежных авиаперевозчиков

Параметры транспортировки ручной клади обусловлены политикой конкретной авиакомпании. Например:

• «Alitalia» разрешает путешественникам провозить в кабине сумку (чемодан) весом максимум 8 кг и размерами 55х35х25см, с учетом ручек и колесиков;
• «Lufthansa» разрешает пронести в самолет чемодан для ручной клади, складную коляску или портплед габаритами не выше 55х40х20, весом максимально 8 кг.;
• «Azerbaijan Airlains» позволяет путешественникам провозить на борту воздушного лайнера сумку весом до 10 кг и габаритами 55х33х20;
• «American Airlines» допускает транспортировать в кабине авиалайнера 1 предмет не более 56х36х23 см, учитывая ручки и колесики. Сумка должна умещаться в измеритель, установленный рядом со стойкой регистрации.

Авиакомпания предложит отремонтировать разбитый багаж. Если вещи ремонту не подлежит, его стоимость нужно доказать фактически.

В пакет документов для подачи претензии входят:

• заявление, в котором указывают год покупки имущества и его стоимость;
• luggage tag — багажная бирка (оригинал);
• акт о неисправности при перевозке багажа;
• чек на покупку поврежденных вещей (оригинал);
• контактные данные.

Претензионное письмо отсылается по адресу: 141425, МО, Химкинский р-н, Международное шоссе, д. 31 по почте.

Похожие записи:

• Порядок проведения аукциона на право заключения аренды земельного участка
• Способы оплаты налогов физ лиц
• Проверка полиса ОСАГО онлайн в Ренессансе Страхование